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典型县区物联网软件开发应用案例!

2016-11-21 15:36:14

宜兰县物联网应用案例

以绿色立县的宜兰,为了保护环境不受污染,可是费尽心思。宜兰县政府的环保人员最近多了一项利器,县内工厂若是暗中排放废水,连人都不用到现场,环保人员就可以快速发现来阻止。

尤其过去每逢台风,宜兰工业区中,往往会有不良企业为了规避环保法令规定,以节省处理废水的成本,趁暴雨偷偷排放废水,过去,就算环保人员接获民众报案第一时间尽快赶到现场,也常常因找不到污染源,难以对企业开罚。

为了解决此问题,宜兰县政府计划处处长李东儒说,宜兰县政府已经于上个月,在宜兰利泽工业区的工厂排水口,装设一个传感器,如果传感器侦测到污染,环保人员可以透过化验此污染源,再分析此工厂是否造成污染。未来,一旦此模式可行且成效不错,县政府会陆续在各地污水排水口,布建更多的物联网IoT传感器。

李东儒说,透过科技来解决问题,才能让民众对县府的服务有感。“我上任之后,就是要让各单位了解,信息应该是全县政府都应该做的事情。”

不只是善用辅助施政,如公务员开始用通讯软件Line,加入各个民间组织的通讯群组,才能第一手掌握消息,李东儒说,宜兰县政府还要用物联网,透过传感器,来搜集各式各样的资料,而打造物联网IoT小型实验场域背后的关键网络技术,正是LoRa无线网络技术,也就是透过布建LoRa低功耗广域网(Low Power Wide Area Networks,LPWAN)协议,来架构物联网网络,并可以实现长距离传输、低功耗,且成本也偏低。

他说,物联网IoT平台不只做为物联网IoT的实验场域,更是用来推动宜兰县智慧城市基础设施的关键,希望未来,能将传感器搜集到的资料全部开放,让更多的新创企业或是物联网IoT开发者,也都能投入物联网IoT应用与开发的行列之中。宜兰县政府目前将宜兰县政中心,做为物联网实验场域,并带头实行多项物联网应用。

宜兰县政府不仅要监控水污染,还要针对空气污染,和民间公司合作,制作环境盒子,监控空气污染,如PM2.5与温度、湿度等,并和国民小学合作,县政府提供100个环境盒子的材料之后,县政府先行训练种子教师后,而100位小学生在老师教导下,来组装环境盒子,组装完成之后,再装在自家中,来监测当地的空气状况。

而这100个环境盒子中的监测数据,会传回到宜兰县政府的信息平台,而宜兰县政府再将这些资料结合宜兰县地图,以了解当地的空气质量。

而宜兰县政府除了要解决环境污染的问题之外,如今在高龄化的社会中,罹患失智症的老人家,经常出了家门之后,就找不到回家的路。为了解决这问题,宜兰县政府先选出了20位老人家作为试验对象,在他们身上安装传感器,如配戴智能手环等,当这20位老人家,其中有一个人,如五号老人家,在不应该出门的时间,如晚上十点之后才出家门,或是去了不像是他常去的地方,透过传感器定位,能够知道此位老人家的移动位置,而县政府透过监控平台,就会知道这位老人家晚上出门,与所在位置,再告知社工人员这一位老人家的情况异常,以便后续亲自拜访关心。

未来,宜兰县政府还计划用传感器来监测水位高低,目前政府在监测水位方面,通常都是透过架设摄影机,但由于摄影机需要有专员24小时监测,才能知道当地的水位,一旦透过传感器,当水位超过警戒线,就可以直接将讯息传送到专员的手机中,此时,专员才需要调出录像带,找出某个时间点的影片,而非如过往需要24小时监控。

宜兰县物联网应用案例

宜兰县政府计划处处长李东儒认为,懂得善用通讯科技解决问题,才真能让民众对政府服务有感。

IT也要成为公仆的公仆,帮公务人员解决开放资料的困难

而当政府利用物联网,搜集了大量的资料,如何开放与后续应用就成了关键的问题,不过,在开放数据的过程中,李东儒说,信息同仁仍旧面临到许多挑战,其中当公务人员一旦公布民众个人资料,会涉及刑法,导致在开放资料过程中,最令公务员却步的就是开放资料涉及的个人隐私问题。

举例来说,当初李东儒要求宜兰县政府各项市政规划报告书,都要以电子形式全部公开,但有公务员回报,此报告书中已列入评审委员的个人资料,导致数据无法直接公开,而需要每一页检查是否含有民众的个人资料,包含个人姓名、电话与地址等,也就是说,“公务人员若没有将此报告书从第一页看到最后一页,就不知道其中隐含了什么危机。”

不过就算如此,李东儒说,仍可以透过控管行政程序来解决此问题,也就是委托其他单位或厂商在制作报告书中,需要制作两个版本,一个是完整版,另一个需删除报告书中隐含的个人资料的公开版本,一旦此公开版本完成后,就可以立刻上网公开。

而信息单位扮演的角色,他说,就是要站在业务单位的角色,要想办法帮他们避免开放资料所隐含的风险,而不是只是添加业务单位的困扰与工作量。

当政府数据开放出来之后,政府如何应用数据也是很关键的一环。李东儒进一步解释,过往政府单位在开放数据的过程中,如果只是将资料列表公布,民众往往不易立刻了解数据的价值,更谈不上加以应用。

宜兰县不只公开数据,还进一步建置一些示范性的公开数据应用平台。像是宜兰县政府目前正在规划建置GIS开放平台,可以将例如每一个消防栓的位置数据结合GIS地理数据释出,民众在输入自家地址之后,就可以了解在住家300公尺内消防栓的位置。

或向县政府也掌握了县内各医院诊所的地址、开业时间等数据,民众也可以透过此GIS开放平台,来得知住家方圆500公尺内的诊所相关开业信息,今天能不能去看病等。他说,未来透过建立此平台之后,民众就可以透过定位,在此平台上,搜寻到和日常生活中息息相关的数据。

李东儒说,在开放资料过程中,最重要的就是要让民众有感,也就是要让民众认为,政府开放出来的是对他们有用的资料,也就是政府要站在民众的立场,透过通讯科技,打造出让民众有感的服务。

因此,李东儒也以新任政委唐凤提到的“公仆的公仆”角色,来自我期许,当时宜兰县政府信息室每个人都到处传播这句话,认为她讲得实在太好了,因为这句话更精确地点出了信息人员可以扮演的角色。

正如唐凤未来想要推动虚拟现实技术的政府应用方向,李东儒说,宜兰县政府也计划要将虚拟现实应用在银发族上面,例如,如今有许多失智的老人家常常怀念起儿时生活等,政府就可以利用虚拟现实,为他们模拟出儿时环境与生活,如在虚拟世界中打造出五零年代的宜兰,满足他们对于过去的怀念,回到真实生活中,也提高情绪,让生活更朝正向循环。

解决问题不论大小,引进室内街景车建立导航机制,帮助民众县府洽公不迷路

善用科技解决问题的思维不仅用于解决环境问题,就连占地广阔的宜兰县政府迷路问题都要用科技。在县政府中拥有大型图书馆、池塘、花园如小型小区一般,而民众要寻找各个处室的位置,常常绕了半天还是一无所获。

李东儒说,当时县政府曾经思考参考台北车站利用QR code导航的作法,但实际测试之后发现效果不彰,后来又曾经思考,如东京车站利用iBeacon导航,不过,李东儒进一步分析后发现,此方法需要不少建置与维护成本,对于财政紧缩的县政府来说,并不是好方法。

而李东儒将此问题发到县政府主管的Line群组中,希望集合大家的力量一同想办法,经过2至3个月之后,发现有一个德国公司发展出,可以利用室内360度环景3D地图拍摄车,名为NavVis 3DMapping Trolley,在县政府中进行定位与拍摄。

李东儒说,这一部NavVis室内3D景象拍摄车,如同Google的街景车,可以在室内拍下360度环景照片。拍摄时间约为30天,透过车上的6组相机,走遍宜兰县府大楼,来拍摄3D环景照片。

而这一系列的环景照片,经过2个月后制之后,就能完成拼接,约在今年底会正式启用县府大楼室内导航,民众可以在个人计算机、平板与手机上,下载APP,而对于不常使用移动装置的民众,县政府也会放置大型屏幕,供民众使用。

李东儒不仅要解决民众到县政府洽公常迷路的问题,甚至连民众浏览县政府官网时,常常找不到所需信息,他也要想办法解决。

自去年一月开始,李东儒着手改版过往老旧的官网,而改用响应式网页(Responsive Web Design,RWD)。

使用响应式网页,除了可以支持跨装置平台,李东儒也想从民众的角度,在首页强调民众切身相关的议题来贴近民众需求。

宜兰县政府参考了如英国、德国、澳洲与新加坡等国政府官页,尤其2013年夺得英国年度最佳设计的英国政府官方网站,订出了多项原则与功能,并将宜兰县政府旗下多个网站,整合为一个入口网,搭配首页入口搜寻功能。

不过,为了将民众常用需求整合到官网,如何和各业务部门沟通,成了宜兰县信息部门的一大考验。李东儒说,在进行需求访谈之前,需要先订定几项业务部门必须遵守的原则,例如,业务部门不得因怕麻烦等理由而拒绝整合。再来,为了提高官网搜寻功能的效果,各部门上网的数据都得遵循信息部门订定的格式。

虽然对政府部门同仁而言增加了许多工作,但李东儒认为:“县民永远摆第一,对民众有益的事情,就算会造成县府员工不方便,员工们也必须要容忍。”

 

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