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软件外包业务的发展策略

2015-08-13 14:06:29

 从寰球来看,软件外包仍然倏地开展并煊赫一时,但与外包强国相比,中国软件企业多数整体实力不强,不足分量级的软件企业。前几年中国软件外包的倏地开展主要受益于国际产业转移,而目前随着与中国竞争的外包目标地的增加,软件外包产业本身的竞争力成为主要要素,因而在看到宏大市场时机的同时,国内软件外包企业还须要勤练内功,否则就会由印度外包服务商、国际商业机器公司、惠普和埃森哲等这样的跨国大型IT外包服务商主导中国软件外包产业的开展。

 

1、充沛施展对日外包劣势,抓住软件外包市场的打破口
  寻觅软件外包的最佳切人点成为我国软件行业的燃眉之急。当前软件发包方主要来自美国、欧洲和日本。挑选日本软件外包作为切入点是我国软件外包的最佳理论,由于我国软件对日外包拥有很多自然劣势,主要囊括:(1)中国与13本长期的经济、贸易和文明关系。(2)言语劣势。(3)地区劣势,间隔较近。(4)很多日本厂商在我国设有分支机构。(5)很强的本钱竞争力。鉴于此,在目前国外同行曾经造成竞争劣势的状况下,中国软件企业寻觅对日软件外包作为打破口,作为积存能量和先发制人的伎俩,是一个不可跨越的历史阶段。
  目前我国对日外包正处于第二和第三阶段之间,当前的主要使命就是学习软件外包的技术、治理流程和国际市场运作经历,壮大企业范围,晋升外包才能和国际形象。随着日本外包市场空间的扩充和对欧美外包市场的开辟,中国丰盛的人力资源和本钱劣势吸收越来越多的企业参加软件外包服务市场。


  2、拓展欧美市场,争取软件服务国际协作项目
  中国大局部软件外包业务来自于日本,多数业务处于外包价值链低端,中心竞争力弱,在研发和品牌上没有劣势,企业只能取得有限的附加价值。当前,中国软件企业还没有真正进入美国市场,对日出口只能称作是软件加工,对欧美的软件出口才是真正意思上的软件服务。在寰球软件市场上,欧美市场的软件构件受权业务以及软件服务业务最为成熟和胜利。中国软件企业只要进入高程度的欧美市场,才有时机学习先进的软件技术和先进的运营形式,并全面带动中国软件产业的国际化。在寰球超越3500亿美圆范围的IT服务市场中,欧美英文软件服务市场占了绝大局部份额,能够为中国软件企业提供最大的开展空间。美国企业的软件开发本钱很高,中国企业同它们协作庸庸碌碌。毕竟在寰球软件外包的发包市场上,美国占40%,日本占10%。争取更多份额的国际订单,不只能增多行业收入,更重要的是在国际协作中,晋级技术,更新观点,进步企业的国际竞争劣势。
  要把握好三个战略:首先,把目的定位于中小企业客户,在这一市场上软件服务需要宏大。其次,营造卖方市场,停止市场调研设定目 标客户,开掘客户需要。最后,先从国内行业范畴人手,而后再进入欧美相应的行业范畴。


  3、扩充范围,履行企业并购或策略兼并
  中国软件外包供给商范围仍比拟零散,尽管目前情况有所改观,但仍然不容悲观。没有恰当的范围,效益上不去,也不可能吸收到顶尖的国际客户。由于人们通常以为,与小公司协作的危险更高,牢靠性更低。小公司吸收和留住人才的才能有限,还可能不足维持整个项目标财求实力,其延续生存才能颇受质疑。扩充企业范围有助于处理这一问题,由于更大的企业常常可以吸收更令人感趣味的项目、提供更好的培训时机和更有效的鼓励机制,从而使企业更容易吸收和留住具备要害技术与言语技艺的员工。有了更大的范围和更好的人才根底,中国的软件服务公司就会具备处理其它问题的条件,比方创立国际品牌,开发大型复杂零碎,吸收更有力的投资和项目,等等。
  兼并、收买和结盟是扩充企业范围的一条有效路径。这些并购一方面能够晋升本身实力和范围,能接到更大项目,另一方面也能够拓宽市场和客户。只管中国软件服务公司的经理人中,有合并收买经历的不多,但依据对软件离岸外包市场2006年第3季度的统计,厂商协作和并购已出现逐步增加的趋向。


  4、增强标准治理和人才造就,推动软件出口基地建立
  中国软件行业另外一些比拟突出的问题是,过程掌握和产品治理不够严厉。实践上,关于外包商来说,假如治理不标准,品质达不到规范,即便劳动力本钱较低,耗费在治理方面的本钱也会在很大水平上对消中国的本钱劣势。Wipro公司是这样计算的,中国程序员本钱约廉价10%~15%,但监视人员、工程指导和项目经理却要贵25%。外包商要思考的不只仅是每小时劳动本钱。工作品质、牢靠性、效率、灵敏、沟通和文明问题,以及宏观要素例如政治环境等等,也都与部署外包战略严密相关。
  与此同时,中国软件业应鼎力开展根底设备,踊跃推动“国度软件出口基地”的认定。目前已有11家出口基地,争取到2010年建成15家软件出口基地,并在基地内搀扶一批软件出口和外包的优良企业,建设重点企业联络制度。依靠国度软件出口基地和各类软件园区,施展基地政策试点和示范作用,在公共服务平台建立、根底电信设备建立和软件人才培训等方面增多投入,完成软件企业的资源整合,培养和延长产业链和价值链,推进产业构造调整,逐渐减少与西方国度之间的差距,从而加强参加国际竞争的实力。


  5、转变服务形式,推进软件外包国际化
  随着经济寰球化、世界规模内新一轮产业构造调整和梯次转移以及信息产业和信息技术的一直开展,软件与信息服务外包行业新形式正在萌动。放弃产品或服务的单一形式,把产品作为服务的形式托付进来是软件外包企业将来的大势所趋。当初被迫离开软件和服务,如今可能又要开端合在一同,造成“软件+服务”的新形式。但内容和模式与过去完整不一样。行将带来的新阶段让中国外包企业有时机摸索新形式。比方金融行业,对冲基金对很多行业都发作了冲击,然而它也有很多需要,每天晚上都须要计算大量数据。再如持有的股票假如明天石油价钱上涨后遭到的影响是什么?这就请求他们的员工有懂金融、IT和统计学的人才。而外包公司实现了这个订单,雷同技术还能够同时提供应几家公司运用。新形式中,以至帮忙别的企业开发软件后还帮忙经营,这些萌芽现在都在尝试中。相关于IT外包和人才外包,流程外包是更高档次的外包形式。目前,北京、上海和深圳等城市已具备流程外包的雏形,内地如武汉的软件外包已与国内外巨头进入本质协作阶段,将从目前的人才外包向流程外包转变。
  在新的开展阶段,政府要增强环境建立,疏导软件企业朝着由内到外,由外到内互相增进的方向开展,既做大做强国内软件市场又拓展完成海外市场,内外市场独特开展最终到达中国软件产业国际化,完成中国软件产业的完善成熟。政府政策也须要站在新的高度:一是在宏观上未必要抓住承接寰球服务转移的时机,并将其归入国度开展方案,列为制订宏观政策的重要方面。二是产业基地的建立逐渐转向以打造产业链为中心。由于产业竞争力最终体如今产业链的竞争力。三是政府应鼎力支持产业链中钻研机构和主干企业自主翻新。尤其是要在重要范畴的中心技术和产品研发方面,联合国度严重科技方案,选中几个方向集中给予支持,力图研发出有国际竞争力的产品。四是经过政府推销支持本土软件产业开展。五是对软件企业在境外投资、外汇运用和海外资本市场融资等方面予以政策支持。总之,要增进中国软件外包的开展,政府的义务严重,既要看清软件外包的路径与症结,也不要约束企业的手脚,要发明优异的环境,踊跃为企业提供条件,激励企业走多元化外包的路线。


  随着经济寰球化、世界规模内新一轮产业构造调整和梯次转移以及信息产业和信息技术的一直开展,软件与信息服务外包产业逐渐走向成熟,并以其宏大的带动作用,增进世界经济的开展。在中国政府高度器重和鼎力支持下,咱们有理由置信,在将来几年里,中国软件与信息服务外包产业将衍生出更先进的服务理念、更复杂和多元化的服务形式,从而进一步稳固和增强中国在国际市场中的竞争位置,最终使整个中国软件外包行业造成本人的品牌。


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