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无人自助商店开发发展趋势,线下线上无缝融合!

2017-08-02 09:23:09

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

从亚马逊的无人便利店 Amazon Go

到淘宝的无人零售店“淘咖啡”

“无人”超市真的那么神吗?

近日,一条“合肥24小时线下自助商店上线 实现线上线下无缝对接”的新闻让合肥市民看到了希望,无人超市真的来了?我们一起来看个究竟吧。

实探星梦园24小时无人商店

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

新闻显示,这家试点自助商店位于明珠大道和集贤路交汇处的星梦园创新公馆。铺姐来到项目位置所在地星梦园创新公馆位于高新区柏堰科技园内,这里成排的标准化厂房设计,是合肥许多创业青年聚集的产业园区。

铺姐来到项目所在园区,没有发现有明显的店招,或者到达无人超市的指示牌。后来经过多次询问,终于来到位于园区G6栋2层的无人超市。

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

同样在二层,也没有看到明确的店招,铺姐差点认为自己找错地方了。最终一个展架上列出的进入无人超市的使用说明,确定铺姐来的地方是对的。

整个店面规模并不大,约四十平米,货架上的商品大约300种,包括包装食品、水果、日化用品及办公用品,店内实行24小时营业。

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

如何做到24小时无人自助超市呢?店内工作人员周先生进行了详细的介绍。

1 、首先通过扫码下载一个手机APP。

2、打开APP,然后完成注册,在“发现”栏目里,选择城市“合肥”,在商圈列表中选择要进入的超市。(目前只有星梦缘创业公馆上线哦)

3、APP进店后点击中间logo图标,显示二维码,在道闸入口处扫店码入店。接下来在APP上选择要购买的商品,下单,完成支付。再第单机中间logo图片,显示出店二维码,和进入一样,扫码就可以出店了。

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

听了工作人员的介绍,铺姐大致理解了下。就如同淘宝购物一样,线上:在APP上选择所要购买的产品,直接下单购买。线下:自己替代快递员角色。

无人值守自助商店最令人担忧的商品丢失问题,铺姐也问了周先生是否担心商品丢失问题。周先生介绍,一开始就充分信任进店的消费者,依靠顾客自觉。不过他也表示,公司具有一套智能的全套线上线下技术创新配套,如消费者进店就必须扫码,一旦扫描消费痕迹就保留了。同时,店内也配有监控摄像头。因为店面开在产业园内,园区内顾客素质相对较高,因此对商品丢失问题不是很担心。

他还表示,为了更大满足安徽合肥消费者,未来还将会在合肥各区域办公楼、居民小区、公共交通等地方设立无人超市,实现线上线下无缝对接,使消费者得到更多便利和实惠。

不过铺姐依然对心存疑惑,且不说顾客是否会为买一支笔下载一个APP,单是靠顾客素质来保障商品不丢失,真的靠谱吗?

合肥学院的无人超市——“魔比商店”

其实,在咱们科教之城的合肥,无人超市并不只之一家。在合肥学院内,也有一台综合了无人超市与无人驾驶等多项创新科技的 24 小时智能流动便利店——" Moby ",中文名叫“魔比商店”。这个会行走的无人便利店,是由瑞典 Wheelys 公司以及合肥学院的师生联合研发的。

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

与星梦园无人超市一样,这家超市也需要手机上下载一个专属 App。通过扫码," Moby "自动打开店门。

看到想买的东西,只要打开 APP 扫描条形码,就可以自动的加入购物车里。离店时,选择结账,APP 就会从银行卡里扣款。一切操作完成后," Moby "打开出口,顾客就可以离开。

不同的是," Moby "还具有无人驾驶的功能。此外,它可以完全依靠太阳能供电,还具有人工智能与云计算补货的特点。

无人商店日渐风靡 你看好吗?

“无人商店”是目前互联网+的热点之一,国内互联网公司和零售企业纷纷涉足其中,众多大企业都宣布了各自的发展计划。据了解,无人超市已经有相当长时期的发展,而且管理和经营方式多种多样。

合肥24小时无人自助商店来了 实现线上线下无缝衔接

上海缤果盒子运营着十几家无人商店,并计划到下月底再落地200家无人商店。

开一家缤果盒子的成本为10万元人民币,每月的运营成本为2500元,因此其利润空间比其他店铺更大。

“无人商店”的优势,在于顾客购物之后无需排队,可在无人柜台自助结账,不仅方便,而且可以节省超市过多的人力成本,并提升运营效率。但与此同时也引发了人们的种种担忧。

第一种担忧是,如果机器和算法越来越多地取代人类的劳动,可能会造成更多零售从业人员的失业。

第二种担忧是,“无人商店”如果在中国大量出现,可能会因为消费者的诚信或道德上的问题,而面临“失控”的状况。因此,“无人商店”的发展是有前提条件的。

“无人商店”是新技术在线下应用的产物,而其进一步完善,也必然在新一轮的技术进步中完成。未来,在移动支付领域走在世界前列的中国市场,必然是“无人商店”应用的全球潜力市场。

 

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